В 11.30 семинар открыл Андрей Ковач, директор компании "Уралтелеком", следом за ним выступил Андрей Коновалов, руководитель регионального отдела фирмы LANCK. Говорили без микрофона (хотя таковой был), не поднимаясь на сцену, что создавало теплую атмосферу общения.
Год назад делегация Санкт-Петербургской фирмы приезжала в Екатеринбург, но тогда она состояла из одного Андрея Коновалова. В этом году представитель LANCK привез с собой группу специалистов, доклады которых и заполнили программу семинара.
Презентация менеджера по продукции Acer Comuter International Дмитрия Елизарова "Acer в эру информационных технологий" ознаменовала начало "технической" части семинара. Затем последовали презентации по источникам бесперебойного питания Trip Lite, накопителям IOmega, факсам и принтерам Oki, завершил семинар доклад специалиста компании LANCK-Systems о телекоммуникационных проектах.
Серьезную атмосферу, навеянную техническими докладами, развеяло одно неординарное событие - авторизация дилеров "Уралтелеком". Нового статуса удостоились две фирмы с одинаковым названием "Компьютер-сервис" из Нижнего Тагила и Серова. Когда компьютерная фирма обзаводится собственными дилерами, это уже серьезно.
Во время презентации работала постоянно действующая выставка, можно было смотреть, трогать руками, задавать вопросы.
Д.З.: Ваша компания - часть компьютерного рынка Урала. Что выделяет вас из общей массы?
А.К.: В Екатеринбурге насчитывается около трехсот компьютерных компаний, и далеко не каждая из них имеет свое лицо. Мне кажется, что в первую очередь нас выделяет отношение к клиенту. Т.е. любого своего клиента мы считаем в каком-то смысле своим партнером. Все программы, связанные с нашим бизнесом, настроены на то, чтобы наиболее полно удовлетворить потребности этого партнера не только в технике, не только в технологии, но и в отношении сервиса прежде всего.
Д.З.: Про "Асера" и "Васю" знает каждый. Больше года прошло с тех пор, как вы начали продвигать на уральский рынок компьютеры Acer. О каких успехах в этом направлении вы можете сказать, о чем вам не хотелось бы говорить?
А.К.: До сих пор Acer остается стержнем нашего бизнеса. Это основная марка, которую мы продвигаем на уральский рынок. Несмотря на это мы стали заниматься производством своих компьютеров, которые, кстати, собраны из комплектующих, произведенных дочерней фирмой Acer. Это связано с общим кризисом "бранда", т.к. быстрое подешевление серой техники резко снизило интерес к компьютерам brand name. Если год назад разница между самосборным компьютером и "брэндом" в цене составляла порядка 20%, на сегодняшний день эта разница достигла 60%-70%. Естественно, не всем по карману сегодня купить такой дорогой компьютер. Пришлось организовывать собственное производство, но на базе опять-таки комплектующих Acer. Эта фирма по сравнению с другими производит практически весь спектр компьютерного оборудования от чипов до принтеров. Acer - качественная техника, и она находится в самом нижнем ценовом диапазоне по сравнению с другими "брэндами", чем особо привлекательна. На сегодняшний день в Екатеринбурге технику c маркой Acer предлагают очень многие, но полную линейку оборудования предоставляет только "Уралтелеком". И что немаловажно, весь спектр продукции Acer находится у нас на складе в Екатеринбурге. Несмотря на то что Acer'ами торгуют почти все, в этом секторе рынка мы занимаем лидирующие позиции.
Д.З.: Acer Aspire - новый гость на уральском рынке. Неужели находятся люди, готовые платить лишних 500 долларов за красивый корпус?
А.К.: Я бы сказал даже не пятьсот, а почти 1000 долларов. Хотя это не совсем так. Aspire - не новый корпус, за разработку дизайна которого Acer America отдала пять миллионов долларов. Это новая компоновка и новая технология. Если оценивать только все программное обеспечение, предустановленное на компьютер, то получим сумму в 1500-2000 долларов.
Д.З.: Говорить о цене программного обеспечения в России, где процветает пиратство, не очень логично.
А.К.: Тем не менее все локализовано, вплоть до того, что Aspire говорит по-русски. На самом деле никакой другой компьютер не скомпоновать и не покрасить так, чтобы он стал Aspire.
Опять же возвращаясь к началу вопроса: да, покупатели находятся. Люди платят за этот компьютер. В основном покупателями являются именно домашние пользователи, конечно состоятельные. Приобретают Aspire и на стол "боссу".
Д.З.: Чем живет Lanck, тем живет и ее партнер "Уралтелеком" (не на 100%, конечно). С момента прошлой презентации прошел год. Какие изменения произошли за это время в фирме Lanck?
А.К.: Мы стали заметной компанией в России. Год назад мы были региональной фирмой в Санкт-Петербурге, сумевшей неожиданно "вылезти" на региональные рынки в Новосибирске, Екатеринбурге и других городах. Сейчас мы, не боюсь этого сказать, игроки компьютерного рынка, которых знают, которые известны. Самое приятное, что такими же темпами растет "Уралтелеком", у которого появились за это время дилеры в регионах. Все те направления, которые появлялись у нас, были выбраны и нашим уральским партнером. Я сознательно употребляю слово "выбраны", поскольку это не является нашим настоянием, "Уралтелеком" - самостоятельная компания, они просто посчитали, что это выгодно.
Д.З.: Какое место в табели о рангах для вас занимает Урал?
А.К.: Являясь руководителем регионального отдела фирмы LANCK, я, наверное, должен был бы сказать, что Урал занимает у нас первое место. Но я не буду этого говорить, для меня важны все регионы одинаково. Отношения к регионом во многом зависит от тех фирм, с которыми ты работаешь, и вот в этом отношении Урал является для меня любимым.
Дмитрий ЗЕНИЦ.