РЕГЛАМЕНТ
предоставления и использования услуг
УЗЛА Урал Релком

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Услуги предоставляются только АБОНЕНТАМ УЗЛА. АБОНЕНТОМ считается ЛИЦО,
зарегистрированное на УЗЛЕ и заключившее с УЗЛОМ Договор на абонентское
обслуживание.
1.2.АБОНЕНТ является конечным пользователем и не имеет права на предоставление услуг
УЗЛА третьим лицам, если это не оформлено другими соглашениями с УЗЛОМ.
1.3.При регистрации АБОНЕНТ получает НОМЕР лицевого счета (ЛС), на который
осуществляется ссылка при внесении предоплаты на расчетный счет УЗЛА.
1.4.ЛС АБОНЕНТА в расчетно-информационной системе УЗЛА создается при поступлении
первой предоплаты на расчетный счет УЗЛА. ЛС используется автоматизированной системой
учета потребления услуг.
1.5.Получение услуг УЗЛА в полном объеме гарантируется АБОНЕНТУ в день поступления
оплаты по договору и согласования с УЗЛОМ сетевых реквизитов АБОНЕНТА.
1.6.Изменение сетевых реквизитов АБОНЕНТА равносильно новой регистрации АБОНЕНТА в
сети.
1.7.УЗЕЛ обеспечивает возможность круглосуточного получения услуг. Услуги Абонентского
отдела УЗЛА предоставляются только в рабочее время. АБОНЕНТ самостоятельно оплачивает
все услуги телефонных компаний (или других организаций), необходимые для получения
услуг УЗЛА.
1.8.Официальные сообщения для АБОНЕНТОВ выставляются также на WWW сервере УЗЛА:
http://www.mplik.ru/, а также высылаются администратором на адрес электронной почты
АБОНЕНТА.
1.9.УЗЕЛ имеет право временно прекратить предоставление услуг
АБОНЕНТУ в следующих случаях:
  • распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других АБОНЕНТОВ,
    персонала компьютерных сетей, сотрудников УЗЛА;
  • широкое распространение в сети материалов рекламного или коммерческого содержания,
    осуществляемое не по установленным правилам распространения коммерческой
    информации;
  • нарушение авторских прав на информацию, представленную в сети;
  • вмешательство в действия других АБОНЕНТОВ или обслуживающего персонала (например,
    несанкционированный доступ к компьютерам и информационным источникам);
  • полного исчерпания средств на ЛС АБОНЕНТА;
  • нарушение договорных обязательств.
1.10.Рекламации по услугам принимаются в течение 15 дней от даты возникновения спорной
ситуации.
УЗЕЛ не несет ответственности за компрометацию паролей по вине АБОНЕНТА. АБОНЕНТ
обязан немедленно оповестить администраторов УЗЛА о компрометации паролей.
2.ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
УСЛУГ
2.1.СЕАНСОВЫЙ РЕЖИМ РАБОТЫ
2.1.1.В сеансовом режиме работы предоставляется доступ к информационным ресурсам и
стандартным сервисам компьютерных сетей, а также возможность приема и передачи
электронных почтовых сообщений в сетях Всемирного объединения Интернет и сетях,
имеющих почтовые шлюзы с Интернет, с персонального компьютера АБОНЕНТА.
С технологической точки зрения сеансовый режим работы DialUp-IP требует наличия у
АБОНЕНТА IBM-PC совместимого компьютера с оперативной памятью не менее 4Мб
(рекомендуется 8Мб), модема (желательно, со скоростью не менее 14400 бит/сек), телефонной
линии, а также операционной системы Windows версии 3.1 и выше;
UUPC(режим электронной почты) может использоваться практически на любом компьютере с
операционной системой MS-DOS, модемом и выходом на телефонную линию.
После поступления оплаты регистрации и предоплаты на расчетный счет УЗЛА АБОНЕНТ
получает:
  • имя и пароль для входа в сеть;
  • адрес электронного почтового ящика;
  • номер ЛС в расчетно - информационной системе УЗЛА.
    		•
    2.1.2УЗЕЛ обеспечивает АБОНЕНТУ:
    консультации по всем вопросам, связанным с использованием услуг УЗЛА;
    круглосуточный прием и передачу электронных почтовых сообщений АБОНЕНТА,
    оформленных в соответствии с RFC822 и RFC1123(русская кодировка по стандарту КОИ8-R);
    круглосуточный прием и передачу электронных статей АБОНЕНТА, оформленных в
    соответствии с RFC850 и RFC1036(русская кодировка по стандарту КОИ8-R) в
    телеконференции;
    хранение в течение 30 суток на компьютерах УЗЛА электронных сообщений, адресованных
    АБОНЕНТУ.
    соединение с сервером доступа УЗЛА по протоколу PPP в режиме DialUp-IP.
    2.1.3В случае временного отключения по причинам, перечисленным в п.1.9, повторное
    включение возможно только после погашения задолженности и внесения предоплаты в
    размере не ниже установленного минимума.
    Временное отключение предусматривает: закрытие доступа в режимах DialUP-IP и UUPC,
    закрытие доступа к почтовому ящику по протоколу POP3, закрытие доступа из внешнего
    мира к домашней WWW-странице, если она расположена на серверах УЗЛА.
    Если временное отключение продолжается больше одного месяца, УЗЕЛ имеет право
    удалить регистрационную информацию АБОНЕНТА в сети, что влечет за собой потерю всей
    пришедшей за время отключения почты, а также необходимость оплаты регистрации при
    повторном подключении.
    По желанию, АБОНЕНТУ может быть предоставлен постоянный IP-адрес с регистрацией его
    на DNS- сервере УЗЛА.
    2.2.ПОСТОЯННОЕ СОЕДИНЕНИЕ
    Постоянное соединение предоставляет возможность доступа к информационным ресурсам и
    стандартным сервисам компьютерных сетей с компьютера АБОНЕНТА или с компьютеров
    локальной сети АБОНЕНТА.
    С технологической точки зрения постоянное соединение представляет собой постоянное IP-
    соединение с сервером доступа УЗЛА по выделенной линии связи или по специальному
    цифровому каналу. Постоянное соединение требует выделенного сервера(роутера) в
    локальной сети абонента и цифрового канала или выделенной линии связи.
    2.2.1.Возможна организация постоянного соединения путем постоянного IP соединения
    по коммутируемой телефонной линии (DIAL-UP IP) с выделенным для этой цели отдельным
    модемом на УЗЛЕ. Протоколы - PPP, SLIP. Кроме того необходимы: выделенный сервер или
    асинхронный роутер в локальной сети абонента, модем и телефонная линия, используемая
    только для этого сервиса. Допускается статический роутинг локальной сети или роутинг с
    использованием протокола RIP.
    2.2.2.УЗЕЛ без дополнительной оплаты:
    предоставляет одну сеть класса C из блока УЗЛА и обеспечивает ее маршрутизацию;
    размещает две вторичных (одну прямую и одну обратную) зоны DNS этой сети на двух
    независимо подключенных серверах DNS УЗЛА.
    2.2.3.Географические зоны второго уровня доменов su и ru размещаются на вторичных серверах
    DNS УЗЛА без дополнительной оплаты.
    2.2.4.При отключении постоянного соединения или смене поставщика услуг АБОНЕНТ теряет
    права на использование выданных ранее сетей из блока УЗЛА и размещение зон DNS на
    серверах УЗЛА.