ИЗВЕСТИЯ-ЭКСПЕРТИЗА N 98 (24951) | 28.05.97 |
По путевке турфирмы "Анонс" я должна была лететь в Турцию. Однако рейс перенесли, а нас не предупредили, причем вылет состоялся не из Шереметьево-1, как планировалось, а Шереметьево-2. Один день при этом пропал. Несет ли фирма, продавшая путевку, ответственность за нарушение сроков тура, если оно вызвано задержкой авиарейса перевозчиком?
Елена ГЕЛЬФАНД.
МОСКВА.
Турфирма несет ответственность за нарушение сроков оплаченной клиентом поездки. Она освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относится нарушение обязательств со стороны контрагента турфирмы - авиакомпании. Если контракт между турфирмой и туристом составлен так, что перевозка входит в состав тура, фирма отвечает за действия перевозчика, как за свои собственные.
Елена ГРАЧЕВА,
руководитель юридической службы Московского союза потребителей.